Chính sách đổi trả, bảo hành

Chính sách đổi trả áp dụng khi sản phẩm nhận được không đúng yêu cầu khi đặt hàng hoặc có lỗi kỹ thuật, quý khách có thể yêu cầu gửi trả sản phẩm cho MIKAPACK để đổi sang sản phẩm khác trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Tuy nhiên, Mikapack sẽ không hỗ trợ khiếu nại về tình trạng của sản phẩm nếu quý khách thông báo sau thời gian 7 ngày này.

1. Điều kiện và điều khoản bảo hành

Quý khách vui lòng đọc kỹ các điều kiện bảo hành, đổi trả của Mikapack. Yêu cầu được coi là hợp lệ nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng và không bị dơ bẩn.
• Sản phẩm có lỗi do kỹ thuật in, ví dụ như sai màu sắc so với quy định, cắt sai thành phẩm, thiếu sản phẩm, không đúng yêu cầu thiết kế hoặc giao không đúng sản phẩm so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm nằm trong thời hạn hiệu lực cho việc bảo hành (7 ngày tính từ thời điểm đơn hàng được giao thành công).

2. Các sản phẩm áp dụng chính sách đổi trả, bảo hành

Chính sách đổi trả, bảo hành áp dụng tất cả các sản phẩm được sản xuất và in ấn tại Mikapack.

3. Thời gian bảo hành hàng hoá

Sản phẩm có thể được đổi nhiều lần trong khoảng thời gian 7 ngày tính từ khi đơn hàng được giao thành công.

4. Phương thức bảo hành sản phẩm

Cách 1: Đổi trực tiếp tại cửa hàng

Quý khách có thể mang sản phẩm đến trực tiếp Công ty Mikapack tại địa chỉ: Cao Ốc Thái An, số 2290 QL1A, phường Trung Mỹ Tây, quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh trong khung giờ làm việc sau:

Thứ 2 đến Thứ 7: Sáng từ 7h30 đến 12h00, Chiều từ 13h00 đến 17h00.

Cách 2: Đổi qua vận chuyển

Quý khách có thể liên hệ thông báo về hàng lỗi qua số tổng đài 0969 15 0202 hoặc Zalo của bạn hỗ trợ trực tiếp khi lên đơn hàng.

5. Chi phí vận chuyển khi đổi trả hàng hoá

Mikapack sẽ chi trả toàn bộ chi phí vận chuyển trong quá trình đổi trả hàng hóa.

Xin lưu ý: Chính sách đổi trả bảo hành hàng hóa của Mikapack chỉ áp dụng cho đến khi quý khách hài lòng và không áp dụng chính sách hoàn tiền đối với mọi trường hợp.

Quý khách chịu trách nhiệm trực tiếp về nội dung khi xác nhận in ấn và Mikapack cam kết thực hiện đúng nội dung mà quý khách đã xác nhận trong đơn hàng. Chúng tôi luôn mong muốn mang lại sự hài lòng tuyệt đối nhất cho quý khách!